Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování vzdělávacích služeb a dalších souvisejících plnění prostřednictvím webových stránek rvpzv.cz.
2. Poskytovatelem služeb je společnost Webforte Technologies s.r.o., IČO: 23364343, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 425168 (dále jen „Poskytovatel").
3. Kontaktní údaje Poskytovatele:
   • E-mail: miroslav.douda@pecka.ai
   • Telefon: +420 728 118 967
   • Datová schránka: wvmgvkh
4. Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná vzdělávací kurz nebo jinou službu Poskytovatele (dále jen „Objednatel").
5. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem.

II. Předmět smlouvy

1. Předmětem smlouvy je poskytování vzdělávacích kurzů akreditovaných MŠMT, zejména 25hodinového prezenčního kurzu pro pedagogy, a souvisejících služeb (dále jen „Služby").
2. Konkrétní rozsah, obsah a termín kurzu jsou stanoveny individuální dohodou mezi Poskytovatelem a Objednatelem.
3. Služby mohou být plně nebo částečně hrazeny z prostředků Úřadu práce ČR v souladu s příslušnými právními předpisy.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávka Služeb probíhá prostřednictvím:
   • on-line rezervačního systému (Calendly) dostupného na webových stránkách rvpzv.cz,
   • telefonicky nebo e-mailem.
2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména z kapacitních důvodů.

IV. Cena a platební podmínky

1. Cena Služeb je stanovena individuální dohodou nebo dle aktuálního ceníku Poskytovatele.
2. V případě kurzů hrazených z prostředků Úřadu práce ČR se Objednatel řídí podmínkami příslušného úřadu práce a legislativou upravující rekvalifikace.
3. Poskytovatel není plátcem DPH.
4. Faktury jsou splatné do 14 dnů ode dne vystavení, není-li dohodnuto jinak.

V. Podmínky účasti na kurzu

1. Minimální počet účastníků kurzu je 8, maximální 15 osob, není-li dohodnuto jinak.
2. Objednatel zajistí vhodné prostory a technické zázemí pro konání kurzu (projektor, připojení k internetu), pokud se kurz koná v prostorách Objednatele.
3. Účastníci kurzu obdrží osvědčení akreditované MŠMT po splnění podmínek docházky (minimálně 80 %) a úspěšném absolvování závěrečné zkoušky.

VI. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

1. Objednatel může bezplatně zrušit objednávku nejpozději 14 dnů před plánovaným termínem kurzu.
2. Při zrušení objednávky méně než 14 dnů před termínem je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % dohodnuté ceny.
3. Při zrušení objednávky méně než 3 dny před termínem může být účtováno 100 % ceny.
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz z důvodu nedostatečného počtu účastníků nebo vyšší moci. V takovém případě Poskytovatel nabídne Objednateli náhradní termín nebo vrácení uhrazené částky.
5. Je-li Objednatel spotřebitelem ve smyslu §419 občanského zákoníku a smlouva je uzavřena distančním způsobem, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy v souladu s §1829 občanského zákoníku. Odstoupení je třeba zaslat písemně na e-mail miroslav.douda@pecka.ai nebo na adresu sídla Poskytovatele. Poskytovatel vrátí přijaté platby do 14 dnů od doručení odstoupení.
6. Pokud Objednatel-spotřebitel výslovně požádal, aby poskytování Služeb začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení, a Služby byly v plném rozsahu poskytnuty, právo na odstoupení od smlouvy zaniká v souladu s §1837 písm. a) občanského zákoníku.

VII. Reklamace a odpovědnost za vady

1. Poskytovatel odpovídá za to, že Služby jsou poskytovány v dohodnutém rozsahu a kvalitě.
2. Objednatel je oprávněn reklamovat vady Služeb bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí, nejpozději však do 6 měsíců od poskytnutí Služby.
3. Reklamaci je třeba uplatnit písemně na e-mail miroslav.douda@pecka.ai nebo na adresu sídla Poskytovatele. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob řešení.
4. Poskytovatel rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
5. Oprávněná reklamace může být řešena:
   • opětovným poskytnutím Služby nebo její části,
   • přiměřenou slevou z ceny,
   • odstoupením od smlouvy a vrácením uhrazené ceny.

VIII. Odpovědnost

1. Poskytovatel odpovídá za odbornou kvalitu poskytovaných Služeb.
2. Poskytovatel neodpovídá za výsledky, kterých účastníci kurzu dosáhnou při praktické aplikaci získaných znalostí.
3. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím nástrojů třetích stran, jejichž použití je v rámci kurzu demonstrováno.

IX. Duševní vlastnictví

1. Veškeré studijní materiály, prezentace a další podklady poskytnuté v rámci kurzu jsou chráněny autorským právem a jsou majetkem Poskytovatele.
2. Objednatel a účastníci kurzu jsou oprávněni používat poskytnuté materiály výhradně pro vlastní potřebu. Šíření, kopírování či komerční využití bez písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

X. Ochrana osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce rvpzv.cz/ochrana-udaju.

XI. Mimosoudní řešení sporů

1. V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, má Objednatel-spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
2. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
3. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li smírné řešení možné, je k rozhodování příslušný soud podle sídla Poskytovatele.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně změnit. O změnách bude Objednatel informován prostřednictvím webových stránek rvpzv.cz nejméně 14 dnů před nabytím účinnosti nových VOP.
4. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 14. 3. 2026.