Digitální gramotnost zaměstnanců není téma, které se dá odložit na příští rok. Firmy, které ho ignorují, platí víc – na chybách, neefektivitě a bezpečnostních incidentech. Dobrou zprávou je, že existuje akreditovaný kurz plně hrazený z Úřadu práce, který vašim zaměstnancům dá přesně ty dovednosti, které potřebují.

Co je digitální gramotnost zaměstnanců (a co není)

Digitální gramotnost neznamená „umět zapnout počítač". Znamená schopnost efektivně a bezpečně používat digitální technologie v pracovním kontextu. Konkrétně:

  • Bezpečná práce s e-mailem – rozpoznání phishingových útoků, správné nakládání s přílohami, ochrana firemních dat
  • Elektronická komunikace s úřady – datové schránky, Portál občana, elektronické podání
  • Základní kyberbezpečnost – silná hesla, dvoufaktorové ověření, bezpečné připojení k Wi-Fi
  • Práce s informacemi – efektivní vyhledávání, ověřování zdrojů, práce s dokumenty
  • Internetové bankovnictví – bezpečné platby, správa firemních financí online

Kolik vás stojí digitálně negramotní zaměstnanci

Není to abstraktní číslo. Tady jsou konkrétní náklady, které firmy reálně platí:

Bezpečnostní incidenty

Podle dat NÚKIB stojí průměrný kybernetický incident českou firmu 2–5 milionů Kč. A 91 % útoků začíná e-mailem – zaměstnanec klikne na podvodný odkaz, otevře infikovanou přílohu nebo zadá heslo na falešné stránce. Školení v bezpečném chování online toto riziko prokazatelně snižuje.

Neefektivita

Zaměstnanec, který neumí pracovat s datovou schránkou, chodí osobně na úřad. Zaměstnanec, který neumí vyhledat informaci, ptá se kolegů. Zaměstnanec, který nedůvěřuje online nástrojům, tiskne a skenuje. Každá z těchto situací stojí čas – a čas jsou peníze.

Fluktuace

Zaměstnanci, kteří se cítí nekompetentní, odcházejí. Nebo zůstávají frustrovaní. Investice do jejich vzdělání je signál, že vám na nich záleží – a to má měřitelný dopad na retenci.

Právní požadavky na digitální gramotnost

Od roku 2023 mají všechny OSVČ a právnické osoby povinnou datovou schránku. To znamená, že každý, kdo za firmu komunikuje s úřady, musí umět datovou schránku používat. Neznalost není omluva – zmeškání lhůty v datové schránce má stejné právní následky jako zmeškání lhůty u doporučeného dopisu.

GDPR navíc vyžaduje, aby zaměstnanci, kteří pracují s osobními údaji, byli proškoleni v základech ochrany dat. Digitální gramotnost je základ, na kterém toto školení stojí.

Jaký kurz vybrat

Trh je plný kurzů, ale ne všechny mají stejnou hodnotu. Na co se dívat:

  • Akreditace MŠMT – kurz akreditovaný MŠMT má ověřenou kvalitu a jeho absolvování dokladuje osvědčení s právní vahou
  • Praktické zaměření – účastníci si vše zkoušejí na vlastním zařízení, ne jen poslouchají přednášku
  • Relevantní obsah – datové schránky, Portál občana, kyberbezpečnost, internetové bankovnictví. Ne „jak vytvořit prezentaci v PowerPointu".
  • Financování z Úřadu práce – pokud je kurz plně hrazený z Úřadu práce, vaše náklady jsou nulové

Jak to funguje s financováním z Úřadu práce

Úřad práce ČR financuje rekvalifikační kurzy pro zaměstnance i uchazeče o zaměstnání. Pokud je kurz akreditovaný MŠMT a splňuje podmínky ÚP, celé školení je plně hrazené – firma ani zaměstnanci nehradí nic.

Postup je následující:

  1. Zaměstnavatel nebo zaměstnanec podá žádost na místně příslušném Úřadu práce
  2. ÚP žádost schválí a vydá doporučení k rekvalifikaci
  3. Zaměstnanec absolvuje kurz – 25 hodin prezenčně, rozložených podle potřeb (typicky 5 x 5 hodin)
  4. Po absolvování získá osvědčení akreditované MŠMT

Administrativu kolem žádosti na ÚP pomáháme vyřídit – stačí se ozvat a provedeme vás celým procesem.

Co zaměstnanci v kurzu získají

Kurz má 25 hodin a 7 praktických modulů:

  • Elektronická identita (4 h) – BankID, eIdentita, přihlášení ke službám státu
  • Internetové bankovnictví (4 h) – bezpečné přihlašování, rozpoznání podvodů
  • Portály veřejné správy (4 h) – Portál občana, Czech POINT online, ePortál ČSSZ
  • Datové schránky (4 h) – odeslání a příjem zpráv, fikce doručení
  • Kyberbezpečnost (4 h) – phishing, silná hesla, dvoufaktorové ověření
  • Digitální technologie (4 h) – vyhledávání, e-mail, práce se soubory
  • Závěrečná zkouška (1 h) – praktická zkouška, po které účastník získá osvědčení

ROI investice do digitální gramotnosti

Když je kurz plně hrazený z Úřadu práce, ROI je teoreticky nekonečné – investujete nula korun a získáváte:

  • Nižší riziko kybernetických incidentů
  • Vyšší efektivitu při komunikaci s úřady
  • Motivovanější zaměstnance s certifikátem
  • Splnění zákonných požadavků na práci s datovou schránkou

Jediný „náklad" je čas zaměstnanců – 25 hodin, které se rozloží podle vašeho provozu.

Jak kurz pro vaše zaměstnance zorganizovat

Celý proces je jednodušší, než čekáte. Ozvěte se nám – domluvíme 15minutový hovor, kde probereme vaše potřeby, počet zaměstnanců a harmonogram. Pomůžeme s administrativou na Úřadu práce, přizpůsobíme tempo kurzu vašemu provozu a postaráme se o vše od začátku do konce.

Kurz je plně hrazený z Úřadu práce. Po absolvování každý účastník získá osvědčení akreditované MŠMT. Podrobnosti najdete na stránce kurzu digitální gramotnosti.